Smart holidays ou Horizons VIP...

Grands amis des sociétés nommées dans la rubrique "Planete", liés ouvertement ou de façon indirecte à Resa Direct de Christine Pambouc.

Ces sociétés agissent ensemble dans la résidence Tikida Garden, dans des pièces réservées, à Marrakech, vous proposent de "racheter" vos semaines de timeshare en gonflant artificiellement le prix du "service" qu'ils vous vendent normalement environ 7000 euros, mais proposé à 20 000 ou 50 000 euros ....

Elles prétendent naturellement ne pas vendre de timeshare, alors que Smart en a toujours vendu, ainsi que Horizons qui vendait "Premium travel Club" (voir la rubrique "packs vacances").

Smart fait de la "retape" par téléphone en France, vous propose une semaine gratuite, dans le but de vous vendre aujourd'hui un produit appelé "Express Loisirs International" !!! pour 50 ans...par l'intermédiaire de Horizons VIP

Ces sociétés ne rachètent rien, et vous proposent des services au prix du marché, ni plus ni moins..

Janvier 2007

Objet : escroqueries subies lors de séjours à Marrakech
Résidence Amina et Vacances les Valls (des amis de Planete)

lettre du 3-1-06 à la Préfecture, au Palais de justice, au Ministère du tourisme de Mr R...

Messieurs,

Je me permets de porter à votre connaissance les manœuvres frauduleuses dont mon épouse et moi-même avons été les victimes de la part d’individus qui non seulement procèdent à des vols manifestes, mais aussi portent directement atteinte à l’image de votre Pays et singulièrement de la Ville de Marrakech.

C’est donc dans un état d’esprit très positif que je m’adresse à vous, persuadé qu’un témoignage comme le mien peut non seulement m’être personnellement utile par l’action que vous ne manquerez pas d’exercer en ma faveur, mais devrait aussi vous permettre d’agir dans le sens de la suppression de ces réseaux malfaisants qui sont également l’ennemi - ce mot n’est pas trop fort - du Royaume du Maroc.

Je résume donc les faits :

- en février 2002, lors d’un premier séjour dans une Résidence hôtelière, des démarcheurs nous proposent de souscrire une semaine dans la Résidence Amina, située 3 rue Ibn Oudari, Hivernage à Marrakech, associée à une Bourse d’échange de semaines (RCI ) ; le système fonctionne ensuite apparemment bien, mais se révèle très coûteux, d’autant plus que les charges annuelles sont très rapidement augmentées.
- en octobre 2006, nous séjournons volontairement une semaine à la Résidence Amina et rencontrons son Directeur, Monsieur A.EL AOMARI pour évoquer le rachat de notre semaine
- il nous procure un contact avec Philippe ANDREW (ce patronyme s’avèrera faux) qui, après plusieurs entretiens, arrive, à force de persuasion souriante, à nous faire signer un “contrat” pour l’acquisition d’un “produit” Avantages Travel Club distribué par Vacances les Valls ( C 42 rue de la Liberté 40000 Gueliz 212-44 43 75 62) qui comporte la reprise de la semaine et procure - nous est-il assuré - d’énormes avantages financiers pour l’organisation de voyages ou de séjours sur le monde entier (en relation avec l’Agence de Voyages Resa-Direct située à Malaga en Espagne).
- une documentation prestigieuse nous est envoyée et plusieurs appels téléphoniques, après notre retour, nous assurent - apparemment - du sérieux de la relation, mais 20 000 euros ont été entretemps encaissés....
- dès notre premier essai d’organisation d’un voyage ce dernier été, Resa-Direct s’avère incapable de nous obtenir les conditions promises ;
- nous essayons de contacter Philippe Andrew, qui, en fait, a totalement disparu, son téléphone restant sans réponse (portable : 00212 73 81 41 53)
- Monsieur El Aomari nous apprend d’abord par mail que la semaine reste toujours à notre nom, malgré un document reçu - indiquant le contraire - après signature du “contrat” (mais aucune charge ne nous est plus réclamée !) puis devient à son tour, par la suite, injoignable (212-24 43 72 76 ou 77).

Vous comprenez certainement notre désarroi.

J’ai adhéré à l’Association de Défense des Consommateurs de Semaines en temps Partagé (ADCSTP), 2 place Beaumarchais 38130 ECHIROLLES tél 04 76 40 60 30, qui me paraît très active et efficace, commençant à obtenir quelques résultats.

Mais j’ai pensé qu’il était nécessaire d’informer sur place les Autorités les plus concernées.

Je reste naturellement à votre disposition pour vous apporter de plus amples renseignements et compte vivement, naturellement, sur votre attention, votre compréhension et votre collaboration pour lutter contre ces escrocs.

En l’attente d’une très prochaine réponse, je vous prie d’agréer, Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

Copie à l’Ambassade de France à Casablanca et au Consulat de Marrakech.

Témoignage du 7-1-07

(Mr C....)

"Nous avons été contacter par téléphone par l' agence de voyage "smart holliday"en août 2006 , cette agence nous offrait une semaine de vacances à Marrackech avec pour seule contrainte de leur accorder 2 heures de notre temps pour des explications sur l' agence .
Nous avons accepté et sommes parti à Noël là bas.
A notre arrivée , nous avons été pris en charge par un chauffeur , qui nous a emmené à l' hôtel et qui durant toute la semaine nous a dit être a notre disposition pour la visite de divers monuments , et sites à Marrackech .
( a ce sujet , rien a dire nous avons été très bien pris en charge et avons passé une excellente semaine).
Nous sommes arrivés le samedi et le lundi , il nous fait rencontrer un dénommé "Manu"( pas plus de précision quand a son identité) , pour une prise de contact et prendre rendez vous pour l' entretien prévu .
Le rendez est pris , nous retournons voir "manu"le jeudi pour les explications .
Il nous parle d' un système de vacances qui nous donne entre 30% et 50% de remise sur les vacances futur , en nous expliquant que dans les hôtels il y a des semaines qui ne seraient pas louées.
Par un graphique il nous démontre que seul 20% des locations sont mises dans le marché du time shère et que les 80 autre % eux sont libres à la location . et donc que pour ces 80% , ils arrivent a obtenir des prix .(1)
il nous explique également que pour en bénéficié ,il faut que nous adhérions à un organisme appelé
" express loisirs internationale " pour le prix de 22000euros .
Il nous propose de nous racheter nos points de time shère au prix de 17000euros (il savait que nous en possédions ) il nous reste donc 5000euros à payer , mais décide de prendre a son compte également les 3000euros de charges non payés à SUNTERRA , ce qui remmène notre prix d'adhésion à 2000 euros . nous avons donc signé le contrat présenté a nous sans même prendre conscience que ce contrat ne représentait que du vent .(nous étions trop heureux d'enfin pouvoir nous débarrasser de ces fameux points timeshère .

(1) ceci n'a aucun sens; en réalité les sociétés du Maroc, liées à resa Direct de façon claire ou secrète, utilisent les hôtels et résidences RCI, dont les semaines n'ont pas toutes été déposées, en raison de la désaffection vis à vis du timeshare, et font croire qu'elles les louent. S'il s'agissait de locations, ce serait ponctuel et pour un hôtel précis et une date précise; rien n'explique la somme colossale demandée à l'origine, qui dans le cas présent est fausse: rien n'a été racheté et vendu à ce tarif, c'est une supercherie !