Madame, Monsieur,

Nous avons été contacté par une agence à Paris afin de profiter d´un séjour gratuit au Maroc à la maison des Oliviers, Route de l´Ourika, km6, Douar Lagouacem, Tassoultante (Ryad à proximité de Marrakech).

Nous avons envoyé notre confirmation de réservations à Majorque ? à l´agence Yoopi Travel, Galería Jaime III, 2º, 1-B, agence centrale qui soit disant gérait les réservations (après avoir eu par l´agence de Paris une autre adresse précédemment : calle sindicato, 67 à Palma de Mallorque ????).

Nous avons donc profité de cette offre, à coût dérisoire et nous sommes rendus au Maroc.

Nous avons été reçu par un certain Marco et avons malheureusement adhéré à une soit disant formule d´agence de voyage vendue par la Société Viva Vacances (produit Viva Vacances Plus).

Depuis, nous essayons de voyager et allons de déceptions en mauvaises surprises.

Nous avons contacté à plusieurs reprises leur centrale de réservations (952.05.34.82) qui apparemment nous envoie cette fois au sud de l´Espagne… et dont l´efficacité, surtout en matière de tarif est douteuse…. En effet, aucun des tarifs annoncés n´a été respécté.

Nos doutes et incertitudes (prix pratiqués qui n´ont rien à voir avec les prix annoncés par Viva Vacances au Maroc)… nous ont amenés à chercher plus d´informations sur la société. Informations que nous ne trouvons pas. Nous avons peur d´avoir été victimes d´abus de confiance, et que le produit que nous avons acheté ne nous serve à rien !

Sur votre site, nous avons vu beaucoup de produits qui ressemblent à celui que nous avons achetés (4 semaines à utiliser par an avec 50% de réduction, 2 semaines en location qu´on nous paiera chaque année ???????)… mais les noms que nous vous mentionnons (Yoopi Travel, Viva Vacances) ne figurent pas sur votre site.

Pourriez vous nous indiquer si vous avez eu des plaintes similaires de la part de clients qui auraient subis le même sort que le notre ???
Si nos doutes s´avèrent des certitudes, nous sommes prêts à aller très loin et ne lâcherons pas le suivi de notre dossier pour lequel nous avons déjà établi des contacts auprès de compétences judiciaires. Nous aimerions donc pouvoir éventuellement contacter d´autres personnes qui auraient les mêmes intentions que les nôtres et s´unir ainsi à nos causes respectives.

Les résultats que nous constatons à la lecture de votre site et que vous avez obtenus nous sont une grande motivation.

Si vous avez besoin d´informations complèmentaires, nous vous remercions de nous contacter.

Dans l´attente d´une très prochaine réponse de votre part, je vous adresse mes meilleures salutations.

B G

Témoignage, le 1er Mai 2007

Monsieur, Madame

Lors de la foire de Marseille à l'automne 2005, nous avons été accosté par une hôtesse du comptoir FLY by pour remplir un bon de participation à un tirage au sort pour gagner une semaine en hébergement dans une des quelques résidences proposées.
Quelques temps après, nous avons reçu un courrier de leur part nous annonçant que nous avions gagné un séjour et que nous devions renvoyer un chèque de 90 euros pour notre inscription. Ce que nous avons fait. Dans ce courrier, il y avait également une fiche de réservation avec les destinations et dates à choisir. Nous avons renvoyé ce document, avec nos choix de dates et notre destination (Choix de dates N° 1 du 13 AU 20.05.06, choix de dates N°2 du 20 au 27.05.06, destination " Marrakech ". Il nous était bien précisé que l'hébergement était gratuit et que le seul engagement était de participer à une " réunion d'information ", d'environ 2 heures.
Nous avons été contacté par téléphone par une certaine " Antonella " qui nous a posé quelques question (ex : connaissez vous Marrakech, etc… Ensuite nous avons reçu un appel nous indiquant que nos dates étaient retenues, soit du 20 au 27 mai 2006.

La veille de notre départ pour Marrakech, nous avons reçu un appel d'un certain "Marco, de la Maison des Oliviers " nous demandant notre reconfirmation et heure d'arrivée afin que l'on vienne nous chercher à l'aéroport, une personne avec un panneau " Comptoir du soleil " devait nous attendre .
Arrivé à Marrakech, nous étions attendus ainsi que d'autres couples, et nous avons été transféré par Minibus à la maison des oliviers, à environ 6 km du centre de Marrakech.
Nous sommes arrivés tard et un rendez vous nous a été fixé pour le lendemain 11 heures pour présentation et cocktail de bienvenue.

Lors de ce cocktail, nous avons fait la connaissance de " Marco " qui s'est présenté comme l'animateur et de " Christiane " (son adjointe), et des 5 couples arrivés de la veille, Marco nous a présenté l'hôtel et les excursions proposés auxquelles nous avons souscrites, et la demi pension.
Lors de cette réunion, nous devions prendre rendez vous pour la " réunion d'information "citée plus haut. Nous avons pris rendez vous pour le mercredi à 14 heures.

Le mercredi, nous sommes donc rentré de Marrakech à la Maison des oliviers pour participer à la fameuse " réunion d'information ", nous n'avions aucune idée de ce dont il s'agissait, les autres couples de notre groupe auxquels nous avions parlé, non plus.
Nous avons donc été reçu dans le bureau du comptoir du soleil situé dans " la maison des oliviers " par " Marco ", Christiane était présente occupée semblait-il a des taches administratives ;

" Marco " nous a demandé quelles étaient les destinations auxquelles nous pensions pour nos prochains voyages et il nous proposa de façon très alléchante de voyager à des tarifs défiant toute concurrence " à vie ", et en plus nous pouvions faire profiter de cette offre, 4 membres de notre famille.
L'offre était attirante d'autant que l'on nous proposait la vente des semaines, auxquelles nous avions droit dans leur résidence, à tarif préférentiel, dans la limite de 4 par an. En contre partie, nous recevions 600 euros par semaine vendue. Si l'on vendait 4 semaine, nous récupérions 2 400 euros, le calcul était vite fait, nous rentrions dans nos frais dans un délai de 4 ans, après ces 4 années tout était bénéfice et en plus nous pouvions voyager à moindre frais. Puisque nous étions des clients très sympathiques, " des amis ", c'est ce qui nous a été dit, nous avons bénéficié d'un avoir de 1 000 euros (validité d'un an) à valoir sur notre prochain voyage + une semaine gratuite à valoir dans un des sites promotionnels. La somme demandée était de 11 000 euros, mais il fallait se décider avant le départ pour la France puisque après il n'était plus possible d'adhérer à ce genre de " super promotion ". Marco nous a répété tout au long de la conversation qu'il était l'interlocuteur principal pour quoi que ce soit pendant une année complète. Nous allions recevoir " une mallette " contenant nos cartes ……
Il nous a été stipulé à maintes reprises que cette formule n'avait absolument rien à voir avec du time and share.
Notre contrat était à entête de Waikiri (introuvable par la suite sur internet).

Le lendemain, nous signons le contrat stipulant tout ce qui est enoncé ci-dessus et versions un acompte. Le solde a été réglé avant notre départ de Marrakech, encaissé sur le TPE de la " Maison des Oliviers ".
Avant notre départ pour la France, nous avons fait la connaissance, du soit disant patron " Philippe " et sa famille et la fameuse " Antonella " (voir + bas)

Nous sommes rentrés en France et 2 jours après notre retour, nous avons reçu un appel de " Marco " pour savoir si nous étions bien rentrés. 4 jours après, nous avons à nouveau été appelé par " Marco " il fallait le rappeler d'urgence. Ce que nous avons fait, en fait pour eux notre compte n'était pas soldé, ce qui était faux. Tout est rentré dans l'ordre, et nous ne doutions absolument pas de " la bonne foi " de cet individu.

3 semaines après environ, nous avons reçu un magnum de champagne, " avec les compliments du comptoir du soleil ", comment pouvions nous penser à ce moment là ce qui allait arriver par la suite.

Le temps passait et la mallette n'arrivait pas, nous étions en juillet et tentions désespérement de joindre par téléphone " notre interlocuteur privilégié " qui ne répondait jamais. Et là nous doutons et nous faisons des recherches sur Internet, ce que nous découvrons ne nous réjouis pas mais de là à imaginer que nous sommes victimes d'une escroquerie, le pas n'est pas encore franchi. Nous continuons à essayer de joindre " Marco " sans succès, nous décidons d'appeler les numéros qui se trouvent sur nos contrats. Nous appelons la réservation et tombons sur " Antonella ", nous expliquons que nous n'avons toujours pas reçu notre mallette et que nous n'arrivons pas à joindre " Marco ", le jour même ou le lendemain nous sommes contacté par " Madame PAMBOUC ", de résa direct. Nous ne connaissions pas résa direct, mais connaissions le nom " Pambouc " puisqu'il apparaît maintes fois sur votre site que nous commencions à consulter . 2/3
Suite à l'appel, un peu virulent de notre part avec cette personne, nous recevons enfin un appel de " Marco " qui nous explique que la mallette a pris du retard du fait des vacances, elle a soi disant était envoyé mais est revenus avec la mention n'habite pas à l'adresse, c'est à cette même adresse que nous avons par la suite reçu cette mallette.

Nous recevons enfin cette mallette, inutile, avec nos cartes d'adhérent et comprenons maintenant que nous sommes en pleine escroquerie.
Jusqu'au jour ou par le plus pur des hasards, nous nous rendons dans la galerie commerciale de " Géant Casino d'Aix-en-Provence " et nous apercevons un stand au nom de Yoopi travel faisant gagner des semaines d'hébergement gratuit ; et ce stand est tenu par "le fameux Marco " assez surpris de nous voir d'autant que le ton fut très sec.
Il osa nous demander si on allait bien, et là on lui explique tout ce qui est dit plus haut, n'hésitant pas à le traiter d'escroc, ce à quoi il répond par des ricanements. Il nous assure que maintenant c'était Yoopi travel qui' s'occupait des dossiers et que nous devions faire un courrier car nous approchions du mois de décembre, date à laquelle nous devions proposer nos 4 semaines pour pouvoir bénéficier des 2 400 euros. Un certain " Fabrice ", se trouvait avec lui outré de la façon dont on avait été traité, il rentrait sur les Baléares le lendemain et devait s'occuper personnellement de régler le problème.
N'ayant pas de nouvelles, nous avons une nouvelle fois appeler " Marco ", qui ne comprenait pourquoi rien n'avait été fait pour nous, plusieurs appels se sont succédés de plus en plus virulants, jusqu'au jour ou il nous a dit que , je cite " cette histoire lui cassé les couilles, que les commerciaux devaient faire leur travail et il nous a raccroché au nez "
Notre seul contact restait " Antonella ", que nous avons appelé plusieurs fois pour rien, elle prétendait malgré les évidences qu'il n'y avait pas d'escroquerie et lors d'un des derniers contacts avec elle pour prouver sa bonne foie, elle nous a fait rappelé par une certaine " Madame Nanette " qui prétendait racheter le comptoir du soleil et qu'il y avait quelques dossiers comme nous qui n'étaient pas contents et que tout devrait être solutionné au plus tard le 10 février. Aux environs du 20 février, nous avons rappellé, en demandant " Madame nanette ", qui comme par hasard était inconnu au bataillon.

Nous sommes victimes d'une monstrueuse escroquerie, nous avons dépensé 11 000 euros (plus les frais bancaires énormes et les frais de communications téléphoniques et le contrat que nous avons souscrit n'est pas honoré. Ce qui nous a décidé à vous contacter et que sans doute nous ne sommes pas les seuls dans cette situation et nous espérons que vous pourrez nous aider .

Nous espérons que vous comprendrez notre requête et sommes à votre disposition pour de plus amples renseignements.

Vous remerciant de toute l'attention que vous voudrez bien porter à ce courrier, veuillez agréer, Monsieur, Madame, l'expression de nos salutation distinguées.

M et P

Témoignage 7-1-2008

Bonsoir,

Nous avons rencontré cet individu, à Marrakech, qui nous a tout
simplement escroqué de 11 000 euros par l'intérmédiaire du comptoir du
soleil au mois de mai 2006. Route de l'Ourika Douar Lacouacem Tassoultante
40000 Marrakech
Il nous a vendu "La malette", nous pouvions voyager à vie à des tarifs défiant
toute concurrence ainsi que des membres choisis de nos familles,
De plus nous pouvions revendre une partie des semaines auxquelles nous
avions droit, calcul en 3 ans nous avions rentabilisé l'affaire.

Il se faisait appelé Marco Gonzalez et se disait d'origine chilienne
son lieu d'escroquerie "La maison des Oliviers" à Marrakech. Son sous-fifre
s'appelait Christiane.
Il avait un soi-disant patron qui se prénommait Philippe, et que nous
avons également rencontré (il venait soit disant acheter le relais et Chateau à
Essaouira) à la Maison des Oliviers en compagnie de Antonella
du service des réservation du comptoir du soleil à Majorque (puisque la
réservation était basée à cet endroit)

Nous vous avions adréssé un dossier en avril 2007, si vous le souhaiter nous
pouvons vous le renvoyez car nous avons gardé des copies.

Par le plus pur des hasards, En Novembre 2006, nous avons revu cet individu à
Aix-en-Provence
dans la galerie commerciale de Geant Casino, Il tenait un stand au nom de "Yoopi
travel", il ne travaillait plus pour le
comptoir du soleil, mais pour l'agence Yoopi travel à Palma de Mallorca
en compagnie d'un soit disant commercial Fabrice.
Bien sur, nous l'avons accosté et lui avons demandé ce qu'il advenait de
notre dossier, il nous a demandé d'envoyer un courrier recommandé à Yoopi travel
puisque c'était l'agence qui reprenait les dossiers comptoir du soleil;
Ce courrier n'est bien sur jamais arrivé à destination.

Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
nous n'avons malheureusement pas de photos mais pourrions le reconnaitre
au milieu de 1 000 personnes;
Cet individu nous écoeure, quand enfin sera-t'il puni pour avoir abuser
de personnes comme nous ?
Il nous a purement et simplement volé 11 000 euros.

Cordialement

Mireille et Philippe B

(voyage au Maroc
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