Depuis le printemps 2011, des hôtels de Pounta Cana font cause commune avec des escrocs, sans doutes les mêmes que ceux qui opéraient au Maroc et en Espagne, sous le nom entre autres de la société TRAVEL DIRECT INTERNATIONAL domiciliée celle-ci dans l'hôtel Le Natura Park.

L'hôtel offre carrément une pièce aux escrocs pour y vendre des packs vacances pour des sommes très élevées en faisant des promesses invraisemblables sur des voyages et des séjours pas chers.... La société débite immédiatement les cartes bancaires alors que dans la coutume internationale, concernant le temps partagé et tous ses prolongements, il y a un délai de rétractation de 10 jours.

De plus la société prétend qu'il est possible de revenir sur la signature d'un contrat, dans un document "Cancellation Request". En réalité cela ne marche jamais, cette Cancellation n'étant jamais acceptée.

En effet, les "clients" peuvent signer une demande d'annulation intitulée "Cancellation Request", mais dont il n'est pas dit clairement que la société doit l'accepter, sauf en bas de page; et évidemment la société ne l'accepte pas. En outre cette demande est en anglais, et une partie du contrat est en espagnol, or selon le droit pratiqué sur le timeshare, tous les documents doivent être écrits en français pour les touristes français

Exemple d'une lettre de refus début septembre 2011:

"Comité de direction. Travel Direct International

1 – Votre lettre est une DEMANDE pas une annulation
2 – Vous n’avez pas motivé votre demande d’annulation
3 – Comme vous avez pu le lire, votre contrat n’est pas annulable
4 – Vous n’avez pas signé sous la contrainte et si ce programme était une charge financière pour vous, vous ne deviez pas signer.

C’est pour ces raisons que nous déclinons votre demande.

Nous serons cependant heureux de vous assister pour toute vos réservations.

Juan Carlos Canto
Member Manager de Travel International "

La signature de ces contrats marche, parce que l'hôtel est agréable et sympa, et que les vendeurs sont des professionnels escrocs.

Quand donc les touristes cesseront de rêver au paradis lors de leurs vacances, pour décompresser de la vie stressante du travail ???

septembre 2011

Témoignage du 2-9-11

"Partis en République Dominicaine en juillet nous avons été accostés (dans l’enceinte de l’hôtel) par des personnes charmantes qui nous ont dirigés dans un local où on a commencé à nous expliqué les mérites et avantages de voyager à moindre coût.
Nous sommes plutôt d’un tempérament méfiant mais mis en confiance par le fait que nous étions à l’intérieur de l’hôtel, qu’il ne s’agissait pas de rabattage à l’extérieur, nous avons fini par signer un contrat avec TRAVEL DIRECT INTERNATIONAL pour un pack de 15 semaines.
Ce contrat nous engageait pour 4 000 Dollars répartis de la manière suivante :
1600 dollars à la signature + 650 dollars de frais de dossier et le solde en 24 prélèvements
Cette proposition alléchante permet de gérer et équilibrer son budget et nous nous sommes bêtement fait prendre au jeu.

Cependant, au fil de la semaine le doute s’est installé et nous sommes retournés pour annuler notre contrat et là on nous a dit que ce n’était pas possible que c’était mentionné sur le contrat etc…
Après avoir signalé que la législation nous protégeait avec un droit de rétractation de 10 jours, ils ont finalement changé de position et nous ont fait remplir un « cancellation request » et procédé au remboursement des frais de dossier. (histoire de nous endormir et éviter le scandale)
Ils nous ont expliqué que c’était la procédure ; une simple formalité, qu’on ne pouvait pas procéder au remboursement des 1600 dollars en liquidité et que le virement serait effectué sous 72h etc etc…

Aujourd’hui je suis toujours dans l’attente de ces 1600 dollars, avec divers échanges de mail dont le dernier reste bizarrement sans réponse !
Je vous le joints à toutes fins utiles car il retrace notre laborieux parcours.

Cette structure est installée à l’hôtel LE NATURA PARK de Punta CANA depuis le mois de Mai suivant les dires de l’hôtel.
Ce dernier ne se considère pas responsable des agissements de la Société et ce malgré des cartes de visite avec les coordonnées de l’hôtel (ci-joint)"

(ces personnes ont été remboursées deux mois après, nous nous en félicitons ADCSTP)